– إن المعززات أداة وصفية ممتازة تستخدم لأجل تفسير الظواهر السلوكية تفسيراً دقيقاً، مع تحاشي ما يعرف بـــ ” التفسيرات الخيالية ” الغامضة، والعوامل التي لا تخضع للملاحظة , والتي يفترض إنها تتحكم في السلوك .
أنواع التعزيز :
يوجد نوعان للتعزيز هما :-
1) التعزيز الموجب Positive Reinforcement
وهو يتمثل في أي مثير أو ظرف يؤدي وجوده إلى زيادة قوة الاستجابة أو تدعيمها
2) التعزيز السالب Negative Reinforcement
وهو يتمثل في أي مثير أو ظرف يؤدي توقف تقديمه أو استبعاده إلى زيادة أو تدعيم قوة الاستجابة. ويحدث التعزيز السالب بصورة نموذجية عند وقف تقديم أو استبعاد مثير منفر، والمثير المنفر عبارة عن مثير أو حدث غير مرغوب فيه أو مؤذ (ضار ) بالنسبة للكائن الحي.
أنواع المعززات الموجبة :
التعزيز الموجب يتضمن عدة أنواع من المعززات والتي يمكن تقسيمهما إلى:
(1) المعززات الأولية:-Primary Reinforcement
يتمثل التعزيز الأولي في أي مثير أو ظرف من شأنه أن يزيد من قوة الاستجابة ,أو يدعمها بطريقة ألية ,بمعنى أنه ليست هناك حاجة إلى تعلم جديد لكى نجعل هذا المثير معززاً .
ويتوفر لمعلم الفصل معززات أولية متعددة رغم أن غالبيتها تختلف باختلاف الأفراد والسلوكيات المرغوبة, فلقد ثبت أن المعززات الصالحة للأكل “المأكولات “فعالة جداً وذات أهمية للأطفال في عمر ما قبل المدرسة في حين أنها ليست فعالة للأطفال الأكبر سنا والراشدين.
(2) المعززات الثانوية (المشروطة) :Secondary Reinforcement
تتمثل المعززات الثانوية في المثيرات , أو الظرف التي تساعد على زيادة قوة الاستجابة أو تدعيمها بعد أن يكون قد أدرك الفرد خصائصها المعززة فقط . وهي تكتسب الخصائص عن طريق الاقتران المتكرر بمثيرات تشبع مباشرة حاجات أولية , وهذه المثيرات الحيادية إما ناشئة عن نزوات الخبرة الشخصية أو عن بنية المجتمع. ومن الاعتبارات الهامة الخاصة بالمعززات الثانوية أنها قد تستخدم كمصادر للمعلومات وحيث أنها تحتل الفترة الزمنية بين اتمام الاستجابة وتقديم معزز أخر , أي أن المعزز الثانوي يشير أساسا إلى أن ثمة معزز أخرفي الطريق , كأن يستخدم ملاحظ العمال بعض المعلومات المتاحة لتزويدهم بمعززات ثانوية لرفع روحهم المعنوية مما يزيد من دافعيتهم للعمل مثل “اعمل جيداً” أو “استمر في هذا الأداء الجيد وستحصل بالتأكيد على أجر اضافي ” .
ويستلزم تطبيق هذا المبدأ- مبدأ بريماك – إلمام المعلم بالسلوكيات المفضلة لدى التلاميذ وتكرارها حيث يستخدمها لتعزيز السلوكيات الأقل اهتماما .من هنا يجب على المعلم أن يقدم تفضيلاته الشخصية كمعززات رغم احتمال حدوث تطابق بينها وبين تفضيلات التلاميذ .
المعززات الطبيعية والمعززات الاصطناعية :
مما لاشك فيه بأن المعززات الطبيعية هي التوابع ذات العلاقة المنطقية بالسلوك ففي غرفة الصف مثلاً تمثل ابتسامة المعلم وثناؤه على إجاباته الصحيحة معززات طبيعية ذات تأثير بالغ في سلوكه، أما إعطاء المعلم للطالب نقاطاً يمكن أن يستبدل بها فيما بعد أشياء معينة يحبها فهذا تعزيز اصطناعي..
فالمبدأ العام في تعديل السلوك هو ضرورة استخدام المعززات التي تحدث تقليدياً في البيئة الطبيعية كلما كان ذلك ممكناً، واللجوء إلى المعززات الاصطناعية فقط بعد فشل المثيرات الطبيعية وهذا يعتمد على الفرد وسلوكه وظروفه.
ويرى سولزر Sulzer ورفاقه بأن هناك خمسة أشكال من المعززات:
1. المعززات الغذائية: وتشمل كل أنواع الطعام والشراب التي يفضلها الفرد.
2. المعززات المادية: وتشمل الأشياء التي يحبها الفرد كالألعاب والقصص والأقلام.
3. المعززات النشاطية: وتشمل النشاطات التي يحبها الفرد كمشاهدة برامج التلفاز والألعاب الرياضية.
4. المعززات الرمزية: وهي المثيرات القابلة للاستبدال كالنقاط أو النجوم أو الكوبونات.
5. المعززات الاجتماعية: ومنها الابتسام والثناء والتربيت على الظهر ومسح الشعر والتقبيل
نظم التعزيز عند سكنر:
1. التعزيز المستمر: يعتبر هذا النوع من التعزيز أسهل أنواع التعزيز حيث يحصل فيه الكائن الحي على التعزيز فور كل استجابة إجرائية، ويستخدم هذا النوع من التعزيز في المراحل الأولى من تدريب الكائن الحي على المهارة المطلوب تعلمها .
2. التعزيز المتقطع: بحيث يقدم التعزيز لبعض الاستجابات الإجرائية دون غيرها،
وقد وضع سكنر أسلوبين عامين من أساليب التعزيز المتقطع:
أولاً: نظام نسبة التعزيز: وفيه يعطى التعزيز بعد عدد معين من الاستجابات يحدده المجرب، ويقسم إلى قسمين:
أ. نظام نسبة التعزيز الثابتة: وهنا يعزز المتعلم بعد عدد من الاستجابات، ويظل هذا النظام ثابتاً في هذا النوع من الدراسة.
ب. نظام نسبة التعزيز المتقطع: في هذا النظام لا يقدم المعزز بعد عدد معين الاستجابات، وإنما يقدم بعد كل عدد مختلف من الاستجابات في ظروف مختلفة، فمثلاً يقدم المعزز بعد كل سبع استجابات وبعد فترة يقدم بعد كل ثلاث استجابات، وبعد فترة أخرى بعد كل عشر استجابات يصدرها المتعلم وهكذا.
ثانياً : نظام فترة التعزيز: وهو تقديم التعزيز وفق نظام زمني يحدده المعلم، ويقسم إلى قسمين:
أ. نظام فترة التعزيز الثابتة: وفي هذا النظام يقدم المجرب التعزيز بعد انقضاء فترة زمنية محددة، كعشر دقائق مثلاً، مع مراعاة عدم تقديم أي تعزيز إلا بعد انقضاء هذه الفترة الزمنية التي حددها المجرب، وبصرف النظر عن عدد الاستجابات الإجرائية التي يصدرها الكائن الحي، وإذ لم يصدر الكائن الحي بعد انقضاء الفترة الزمنية أية استجابات فإنه لا يعزز، ويرجأ التعزيز حتى يتم صدور الاستجابة.
ب. نظام فترة التعزيز المتقطع: في هذا النظام قد يحصل الكائن الحي على التعزيز بسرعة في بعض الأحوال، وقد تطول فترة التعزيز عن الفترة السابقة لها، ويقاس معدل الاستجابات في هذا النظام بالنسبة لمتوسط الفترات الزمنية التي يحددها المجرب، ويعد استمرار صدور الاستجابات الضمان الوحيد للحصول على التعزيز.
أنماط المعززات :
هناك أنماط عديدة للتعزيز تستخدم بشكل نموذجي وأكثرها فعالية في موقف معين يتوقف على بعض المتغيرات، مثل مستوى الصف، طبيعة التلميذ، نشاط التعلم، المعلم نفسه، ومن أكثرها فعالية ما يلي :
– التعزيز اللفظي :Verbal Reinforcement
يحدث التعزيز اللفظي حينما يُتبِع المعلم استجابة التلميذ بشكل معين من التطبيق الإيجابي كأن يقول :
• كلمة واحدة مثل , جيد ,ممتاز, رائع صحيح …… الخ .
• كلمتين مثل إجابة صحيحة , فكرة ممتازة ……….الخ .
• جملة, مثل رأيك يدل على تفكير سليم , كيف توصلت إلى هذا الحل الرائع ….الخ .
– التعزيز غير اللفظي Nonverbal Reinforcement
يشير التعزيز غير اللفظي إلى استخدام فعل بدني لبعث رسالة قبول لاستجابة أو عمل ما ,
أمثلة لبعض التعبيرات غير اللفظية التي يمكن أن يستخدمها المعلم في عمليات التعزيز داخل الفصل :
* تعبيرات الوجه :
حيث تعتبر من أسهل المعززات غير اللفظية فهماً وأفواها تأثيراً مثل الابتسامة التي يوجهها المعلم لطالب يجيب على سؤال ؛ فتلك الابتسامة تشجعه عل الاستمرار في الإجابة .
* حركة الرأس :
فعندما يكون المعلم مصغياً إلى إجابة الطالب يستطيع أن يشجعه بإيماءة من رأسه .
* حركة الجسم :
فعندما يتحرك المدرس لكي يقترب من الطالب أثناء الإجابة فإنه يعطي للطالب إيحاء بأنه يريد أن يسمع ما يقول .
– التعزيز غير المباشر Vicarious Reinforcement
يتعلم الأفراد بملاحظة الآخرين فإذا لاحظوا الآخرين يعززون أفعالاً سلوكية معينة فإنهم يميلون للتصرف بنفس الطريقة إذا كان التعزيز مرغوباً بالنسبة لهم , ويسمى هذا التعزيز ” التعزيز غير المباشر ” . وهذا النوع من التعزيز يكون فعالاً أكثر مع التلاميذ الصغار وقد يستخدم بفعالية مع التلاميذ الكبار حيث يتم اختيار المعززات بعناية .
– التعزيز المؤجل Delayed Reinforcement
يعزز المعلمون التلاميذ فورياً بعد حدوث السلوكيات المرغوبة ومن الأفضل أن يعزز التلاميذ على عمل مبكر , مثل : أن توجه سؤالاً داخل الفصل لتلميذ معين أظهر معرفة مسبقة في جزء معين من المادة ويعرف هذا التعزيز على الأعمال المبكرة بالتعزيز الموجب ومن خلاله يمكن توضيح أن الأعمال والمساهمات لا تنسى ولكنها تبقى ذات أهمية .
– التعزيز الجزئي Qualified Reinforcement
يطلق على التعزيز المقيد , التعزيز الجزئي أو التحفظي , ويحدث التعزيز المقيد حينما تعزز فقط الأجزاء المقبولة من فعل التلميذ , مثلاً , عندما يقدم أحد التلاميذ فكرة شيقة حتى ولو لم تتصل بالموضوع محل النقاش .
وتعتبر تقنية التعزيز الجزئي فعالة حيث تستخدم لتفسح مجالاً رحباً للتلاميذ الخجولين والطلاب الأقل انهماكاً في مناقشات الفصل .
ما هي شروط التعزيز:
هناك عدد من العوامل أو الشروط ذات علاقة وثيقة بفاعلية التعزيز وأثره في معدل التعلم ومستوى الأداء المطلوب .وقد تناول بعض علماء النفس دراسة ثلاثة من هذه الشروط مبينين أثرها في التعزيز وهي:
1- حجم المثير المعزز أو مقداره:
تعتبر كمية المثير المعزز (الإثابة) متغيراً هاما من متغيرات التعزيز ,إذ يعتقد أن قوة الارتباط تزداد بازدياد حجم المثير المعزز , وتبين أيضاً أن ادراك العضوية لهذا الحجم يؤثر في معدل الأداء ,بغض النظر عن الحجم الفيزيائي الواقعي له. فالكمية الواحدة من الطعام تؤثر في الأداء على نحو متباين , نتيجة لتباين الشكل الذي يأخذه هذا الطعام عند تقديمه.
لذا يجب الانتباه في ميدان التعلم الإنساني إلى هذه الظاهرة ,وتزويد المتعلمين بمعززات ذات مقادير وأشكال تناسب الأنماط السلوكية المرغوب في تقويتها أو تعزيزها.
2- إرجاء المعزز:
تعد الفترة ما بين حدوث الاستجابة وتقديم التعزيز متغيراً هاما ًيجب أخذه في الاعتبار في موقف التعلم .وقد أوضحت الدراسات التي تناولت هذا المتغير بصورة عامة أنه كلما زادت فترة الإرجاء انخفض مستوى الأداء.
لذلك يجب على المعلم الإسراع في تعزيز الاستجابات المرغوب فيها, فعندما يقوم المتعلم بأداء استجابة نرغب فيها يجب تعزيزه مباشرة ,بالمديح أو الاستحسان ,…..الخ .لكي نضمن مستوى أداء أفضل في المستقبل .
3- تواتر المعزز أو تكراره :
لا يتأثر السلوك في الأوضاع التعليمية بحجم المعزز وفترة إرجائه فحسب , بل يتأثر بتواتر المعزز أو تكراره أيضا. وتشير وقائع الحياة اليومية إلى أن التعزيز كل استجابة يقوم بها الفرد ,بل على النقيض من ذلك إن بعض الاستجابات يتم تعزيزها في حين أن استجابات أخرى من النمط ذاته , لا تتلقى مثل هذا التعزيز . وبينت نتائج الدراسات أن مستوى أداء الاستجابات المعززة أسرع من مستوى أداء الاستجابات غير المعززة , وأن هذا المستوى يأخذ في التحسن كلما كان المتعلم غير قادر على التنبؤ بالاستجابات التي سوف تعزز .
د – العوامل التي تزيد من فاعلية التعزيز :
1. فورية التعزيز: فعندما لا يكون ممكناً تقديم المعزز مباشرة بعد حدوث السلوك المستهدف، فإنه ينصح بإعطاء الفرد معززات وسيطيه (كالمعززات الرمزية أو الثناء) بهدف الإيحاء للفرد أن التعزيز قادم.
2. ثبات التعزيز: يجب استخدام التعزيز على نحو منظم وفقاً لقوانين معينة يتم تحديدها قبل البدء بتنفيذ برنامج العلاج، فلا يكفي أن نعطي المعزز مباشرة بعد حدوث السلوك وإنما يجب ألا يتصف التعزيز بالعشوائية.
3. كمية التعزيز: بشكل عام كلما كانت كمية التعزيز أكبر كانت فعالية التعزيز أكثر، ما دامت كمية التعزيز ضمن حدود معينة، فإذا كان المعزز هو الثناء، مثلاً قولنا للطفل “جيد” قد يكون أقل فعالية من قولنا “رائع جداً” “إنني فرح بكل فعلٍ”، إلا أن إعطاء كمية كبيرة جداً من المعزز في فترة زمنية قصيرة قد يؤدي إلى الإشباع مما يؤدي إلى فقدان المعزز قيمته.
4. مستوى الحرمان – الإشباع: فكلما كان حرمان الفرد (أي الفترة التي مرت عليه دون الحصول على المعززات) أكبر, كان المعزز أكثر فعالية، فمعظم المعززات تكون فعالة عندما يكون مستوى حرمان الفرد منها كبيراً نسبياً.
5. درجة صعوبة السلوك: فالمعزز ذو الأثر البالغ عند تأدية الفرد لسلوك بسيط قد لا يكون فعالاً عندما يكون السلوك المستهدف سلوكاً معقداً ,أو يتطلب جهداً كبيراً، والمبدأ العام الذي يوجهنا في هذا الخصوص هو: كلما ازدادت درجة تعقيد السلوك، أصبحت الحاجة إلى كمية كبيرة من التعزيز أكثر.
6. التنويع: إن استخدام معززات متنوعة أكثر فعالية من استخدام معزز واحد. كذلك فاستخدام أشكال مختلفة من المعزز نفسه أكثر فعالية من استخدام شكل واحد منه، فإذا كان المعزز هو الانتباه إلى الطفل فلا تقل مرة بعد أخرى “جيد، جيد، جيد” ولكن قل له “أحسنت” وابتسم له، وقف بجانبه، وضع يدك على كتفه، الخ.
7. التحليل الوظيفي:
يجب أن يعتمد استخدامنا للمعززات إلى تحليلنا للظروف البيئية التي يعيش فيها الفرد ودراسة احتمالات التعزيز المتوفرة في تلك البيئة لان ذلك:
أ. يساعدنا على تحديد المعززات الطبيعية.
ب. يزيد من احتمال تعميم السلوك المكتسب والمحافظة على استمراريته.
8. اختيار المعزز “كلّ بما يليق به”: تعتبر بعض المثيرات معززات إيجابية لكل الناس تقريباً. فالطعام على سبيل المثال هو تعزيز إيجابي تقريباً لكل شخص لم يتناول طعاماً لعدة ساعات. ومن جانب آخر فإن مختلف الأفراد يمكن استثارتهم بأشياء مختلفة.
9. الجديد: إن مجرد كون الشيء جديداً يكسبه خاصية التعزيز أحياناً، لذلك ينصح استخدام أشياء غير مألوفة قدر الإمكان.
لنحارب التوحد بالحب والعطاء 